Garantie

Garantie & Support (Irland & EU-Konformität)

Bei OS Tactical Watches behandeln wir Zeitmesser als kritische Ausrüstung. Jeder Kauf, der über unsere irische Plattform getätigt wird, ist vollständig durch die gesetzliche EU-Garantie von 2 Jahren geschützt, die sicherstellt, dass Ihr Zeitmesser den Standards für Qualität, Gebrauchstauglichkeit und Beschreibung entspricht.

Unsere Garantieverwaltung Ihr Zeitmesser wird durch die Herstellergarantie des Originalherstellers abgedeckt. Als spezialisierte Plattform, die direkt von autorisierten Quellen importiert, fungiert OS Tactical Watches als Ihr direkter Importeur und Bürge innerhalb der EU. Wir übernehmen die technische Beurteilung, Koordination und den Transport mit offiziellen technischen Diensten, um alle inhärenten Herstellungsfehler während der gesetzlichen 2-Jahres-Frist zu beheben.

Garantieausschlüsse (Ordnungsgemäße Verwendung taktischer Ausrüstung) Die gesetzliche Garantie deckt interne Herstellungs- und Maschinenfehler ab. Sie deckt ausdrücklich nicht ab:

  • Wasserschäden: Schäden, die durch Überschreitung der offiziellen Wasserdichtigkeitsklasse (ATM / ISO 6425) der Uhr oder durch Nicht-vollständiges Sichern/Verschrauben der Krone vor Wasserkontakt verursacht wurden.

  • Äußere Schäden: Stöße, Stürze, gesprungene Gläser, Kratzer oder strukturelle Schäden, die durch hochwirksamen taktischen Einsatz oder versehentliches Fallenlassen verursacht wurden.

  • Unautorisierte Modifikationen: Jede Uhr, die von einem nicht von OS Tactical Watches autorisierten Drittanbieter-Uhrmacher geöffnet, repariert oder verändert wurde, führt zum Erlöschen dieser Garantie.

So reichen Sie einen Anspruch ein: Sollte Ihre Uhr ein betriebliches Problem aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support unter info@ostacticalwatches.eu.

Bitte fügen Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer, detaillierte Fotos oder Videos des Problems und die Seriennummer bei. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen. Bei verifizierten Herstellungsfehlern unter Garantie übernimmt oder erstattet OS Tactical Watches die nationalen und intra-EU-Versandkosten von Ihrem Wohnort zu unseren Einrichtungen in Irland.